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       问题

解答

1

企业遇到问题应该咨询哪个部门？从哪里可以看到相关部门的联系方式

在高新技术企业认定工作网www.innocom.gov.cn左下角有各地方认定机构的联系方式，企业登录系统后右上角也设有各地方认定机构的联系方式，企业遇到填报问题可联系所在地方认定机构进行咨询。

2

企业要想申请成为国家高新技术企业，该如何操作

高新技术企业认定遵循《办法》及《指引》有关规定，在了解相关政策和程序基础上，企业可登录高新技术企业认定工作网www.innocom.gov.cn进行相关信息填报。

提示:

1.网站右上方的设有“企业申报”入口，首次登录需先进行用户注册。

2.新注册用户需及时登录系统，在企业注册信息管理模块下完善企业信息。

3.填写完基本信息完善表后，要按照保存、打印、选择地方认定机构并提交的顺序操作，提交之后由地方认定机构审核、激活，只有在激活之后才能进行高企认定申报等操作。

3

企业用户名为空是什么原因

这部分企业多是2010年在系统上进行操作的企业，目前，我们已经将其做了以下处理。

1.对于未激活企业，删除了该企业数据，请企业重新进行用户注册；

2.对于已激活企业，登录用户名统一修改为“组织机构代码”（9位数，不带-的），登录密码也进行了重置。

3.如遇到此类问题请联系认定机构要密码。

4

企业用户名、密码忘记了怎么办

企业可进入企业网上申报界面，点击认证码后面的“密码找回”，按要求准确填写企业相关信息，通过查收企业注册邮箱中收到的网址链接，找回用户名和重置密码。

提示:

1.系统会将企业登录用户名和重置密码的链接一起发送到企业注册邮箱里，注册邮箱如果忘记请联系地方认定机构进行重置。

2.密码发至企业注册邮箱后，如果企业在30分钟内没有点击链接，则链接会失效，需重新找回。

3.如果出现该“企业信息不存在”提示，请联系地方认定机构核对企业信息。

5

企业在密码找回过程中，邮箱收到的链接打不开怎么办

企业需复制粘贴完整的链接至浏览器地址栏即可。

6

企业注册时提示注册信息已存在，是什么原因

该企业名称、法人代码或统一社会信用代码、税务登记号或统一社会信用代码已被注册使用，请直接登录。如忘记企业用户名、密码，请参照前述内容。

7

不在申报期省份的企业可以在系统上注册吗

可以。可通过点击其他开放申报权限的省份进入登录页面，进行注册。

8

企业注册信息或名称发生了变化，进行更改需要走什么流程

企业登录系统后，可在企业注册信息管理模块中进行信息修改或更名操作。

注:

1.企业基本信息修改的内容不需要地方认定机构审核，企业可直接修改保存。

2.企业核心信息修改或更名操作需要提交地方认定机构审核，并按照所在地区规定报送相关纸质材料。

3.企业变更认定机构时，可在企业注册信息管理模块下进行操作，并及时联系原认定机构请求处理。

9

企业之前已经注册提交过，是否需要再重新注册

企业注册之后不需要再重新注册。注册提交过后，企业要及时上网登录用户查询审批进度，审核不通过时候，通过查看进度了解具体原因，并按要求完善企业信息资料后再提交。通过审核后，企业即可开展下一步工作。

10

账户密码找回后企业信息不存在

企业信息不存在说明他找回密码时输入的那几个信息有误，与企业注册时填写的不一致

11

企业在填写信息完善表中，组织机构代码或统一社会信用代码和税务登记号或统一社会信用代码不能修改

只有在经过认定机构激活该企业的账号后，企业再通过核心信息修改进行变更

12

为什么我们的企业无法进行企业注册信息修改和更名操作

当企业进行信息修改或者更名操作时，系统出现“XXX正在处理中”的提示信息，是因为企业有高企申报材料或者企业年报材料正在处理中。

13

提交注册信息、申报材料、年报材料后，为何一直显示正在处理中

企业提交的材料正在审核中，请联系地方认定机构进行处理。

14

提交注册信息、申报材料、年报材料时，提示“保存版本与打印版本不一致”是什么原因

系统自动校验填写材料和提交材料的一致性，请按照保存一一打印一一提交认定机构的顺序完整操作。

15

企业进行了核心信息变更申请，致电认定机构说已经通过并发送，但是企业登录仍显示“核心信息修改在处理中”

这是认定机构操作未完成所致的。本次系统调整后，认定机构处理企业提交的核心信息变更与更名流程一样，需要认定机构建立批次“XXX省2016信息变更第1批或XXX市2016更名第1批”，添加企业，点击发送，才能完成整个操作。

16

为什么我们的企业不允许进行高企申报操作或企业年报操作

当企业点击高企认定申报或企业年报模块时，系统出现“XX正在处理中，……”的提示信息，是因为企业有核心信息修改或更名等其他业务正在处理中。

17

企业已经保存年报数据并提交，但想修改，应该怎么操作

由所属认定机构进行不通过处理，并发送，就可以退回给企业重新填报。

18

企业填报时没有填年报的模块

1.没有年报模块，可能企业登录的这个账户未激活，或者注册了多个账户，目前登录的这个非申报高企时的账户，请使用密码找回功能找回正确用户名和密码;

2.企业非高企，或者高企证书过期。

19

企业填写年报时无法保存

1.首先确认填写时是否有错误（红线提示）

2.请更换浏览器（谷歌或火狐）进行操作

20

企业在可以看到相关工作进展吗

企业通过查询审批进度模块，可以查看所办理业务的审核进度、处理意见等工作进展。

21

查看企业以往的申报材料，发现部分字段为空的现象是什么原因？

2016年，新《管理办法》和《工作指引》出台后，企业的申报材料部分字段发生了变化，对于新增字段或部分名称调整的字段目前显示为空，但原企业填表数据依然存在。